Zásielka a vrátenie

Náklady na doručenie objednávok

Pretože nám záleží na komforte našich zákazníkov, doprava na Slovensko zostáva bezplatná pri objednávkach nad 30 €.

 

Cena doručenia pri objednávkach do 30 €:
- platba vopred (kartou, prevodom, PayPal): 3 €

- dobierka: 3 €

 

Spôsob doručenia Spôsob platby Cena doručenia
pri objednávkach do 30 €
Cena doručenia
pri objednávkach nad 30 €
Kuriér platba vopred  3 € zdarma
dobierka 3 € zdarma
Osobný odber v predajni platba vopred  3 €

zdarma


Ako prebieha doručenie?

Tovar doručujeme kuriérom, do výdajného miesta alebo do predajní Wojas – podľa spôsobu doručenia, ktorý si vyberiete pri objednávke.


Priemerná doba doručenia je 3–5 pracovných dní.


Pri preberaní si, prosím, skontrolujte stav balíka. Ak je poškodený, odmietnite jeho prevzatie.


Spolu s objednávkou dostanete všetky potrebné doklady (faktúru, záručný list a pod.) v papierovej alebo elektronickej forme.



Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Tovar môžete vrátiť do 30 dní od doručenia bez udania dôvodu.

 

Ako vrátiť produkt?

1. Vyplňte formulár na vrátenie – nájdete ho na našej webovej stránke alebo vo svojom zákazníckom účte po prihlásení. Môžete nám zaslať aj vlastné vyhlásenie, no uistite sa, že obsahuje všetky potrebné údaje.


2. Zabaľte produkt 
– uistite sa, že:
- je v perfektnom stave, bez známok používania,
- je v pôvodnom obale (ak bol takto doručený),
- je dobre zabezpečený, aby sa počas prepravy nepoškodil.


3. Zásielku odošlite na adresu:
OlzaLogistic – Wojas Slovakia
ul. Súľov 46
01352 Súľov-Hradná

Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Peniaze vám vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.


Poznámka: Právo na vrátenie sa nevzťahuje na tovar kúpený osobne v kamennej predajni.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy

 

Reklamácie a záruka

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov (ak nie je uvedené inak).


Tovar si, prosím, prezrite hneď po doručení.


V prípade poškodenia nás ihneď kontaktujte. Nezodpovedáme za poškodenie spôsobené nesprávnym používaním.


Reklamovaný tovar neposielajte hneď – najprv pošlite vyplnený e-mailom a počkajte na pokyny.


Po obdržaní pokynov odošlite čistý a nepoškodený tovar spolu s dokladom o kúpe na túto adresu:


OlzaLogistic – Wojas Slovakia
ul. Súľov 46
01352 Súľov-Hradná


Reklamáciu vybavíme najneskôr do 14 kalendárnych dní.

Bezpečné nakupovanie
Bezpečné nakupovanies certifikátom SSL
Doprava zadarmo nad 30 €
Doprava zadarmonad 30 €
30 dní na vrátenie
30 dnína vrátenie